Informatie, advies en beschikbaarheid

Toscana - Santa Vittoria

Wij hebben bijna alle locaties zelf bezocht en geven je graag een persoonlijk advies. Je kunt bij ons terecht voor een reservering van de accommodaties en voor het samenstellen van een rondreis. Wij kunnen ook de autohuur voor je regelen en adviezen geven voor een vlucht.

De reserveringen van de meeste accommodaties lopen via Gigi Travel. Voor enkele accommodaties in Noord- en Midden-Italië brengen wij je direct in contact met de eigenaren en hun online boekingssysteem, indien ze deze hebben. De eigenaren geven je de up-to-date beschikbaarheid en je boekt vervolgens rechtstreeks bij hen. Hierbij zijn de reserveringsvoorwaarden van de betreffende accommodatie van toepassing. Deze worden bij reservering vermeld, of ze staan elders op de website van de accommodatie, of ze zijn op te vragen bij de eigenaren.

Als je bij een bepaalde accommodatie op "contact", "beschikbaarheid", of "boek online" klikt, krijg je vanzelf te zien of de aanvraag rechtstreeks naar de eigenaren gaat, of dat de reservering via Gigi Travel loopt.

 Reisovereenkomst

Wil je een reservering maken, dan kun je dat per e-mail of telefonisch doen. De reisovereenkomst is tot stand gekomen indien schriftelijk of telefonisch de voor de inschrijving noodzakelijke gegevens zijn binnengekomen.

 Bevestiging en betaling

Na reservering ontvang je per e-mail de reserveringsovereenkomst. De aanbetaling bedraagt 30% van de reissom en dient direct na ontvangst van de factuur te worden overgemaakt. Het restant van de reissom dient uiterlijk 6 weken voor de dag van vertrek in het bezit te zijn van Gigi Travel. Je krijgt voor de betaling van het restantbedrag geen tussentijdse factuur. Indien de overeenkomst binnen 6 weken voor de dag van vertrek tot stand komt, dient de gehele reissom direct na ontvangst van de bevestiging te worden voldaan.

Wij brengen geen reserveringskosten in rekening. Indien op jouw verzoek wijzigingen dienen te worden aangebracht in een reeds gedane reservering en daaraan kosten verbonden zijn, dan worden deze vooraf door Gigi Travel gecommuniceerd.

 Klachten

Abruzzo - Scanno

Vanzelfsprekend besteden wij de grootst mogelijke zorg aan de uitvoering van onze reizen.

Toch kan het een enkele keer voorkomen dat je door onvoorziene omstandigheden een klacht hebt. Deze dien je dan direct ter plaatse of aan Gigi Travel door te geven teneinde Gigi Travel in de gelegenheid te stellen om ter plaatse dan wel zo spoedig mogelijk tot een redelijke oplossing te komen. Op dat moment kan er vaak wat aan worden gedaan, achteraf is dat niet mogelijk.

 Groepsreizen en incentives

Bij diverse accommodaties is het mogelijk een op maat gemaakt programma samen te stellen voor groepen en incentives. Het programma kan bijvoorbeeld in het teken staan van wijnen, olijfolie, keramiek, de Italiaanse keuken, de Italiaanse taal, paardrijden of een combinatie daarvan. Wij geven je graag een persoonlijk advies!